თანხის დაბრუნება

1. ხელშეკრულებაზე უარის თქმის კანონიერი უფლება

თუ მოქმედებს დისტანციურ ხელშეკრულებაზე უარის თქმის კანონით დადგენილი უფლება, შეგიძლიათ უარი თქვათ ხელშეკრულებაზე მისი დადებიდან 14 კალენდარული დღის განმავლობაში, მიზეზის მითითების გარეშე. ძალაში რჩება უფრო ხანგრძლივი ვადები და კანონით გათვალისწინებული დამატებითი დაცვის საშუალებები.

პაკეტი მოიცავს განგრძობად მომსახურებას. ანგარიშში შესვლა, რუკის ნახვა ან კლუბში გაწევრიანება ამ უფლებას არ წყვეტს. დროული უარის შემთხვევაში თანხა სრულად ბრუნდება.

2. დამატებითი გარანტია: 7 დღე ან 24 საათი

როცა უარის თქმის სავალდებულო უფლება არ მოქმედებს, შეგიძლიათ მოითხოვოთ თანხის სრული დაბრუნება გადახდის დადასტურებიდან 7 კალენდარული დღის განმავლობაში, თუ არც ფასიანი გზამკვლევი გაგიხსნიათ და არც კლუბში გაწევრიანებულხართ. თუ გზამკვლევი გამოიყენეთ ან კლუბში გაწევრიანდით, გარანტია მოქმედებს გადახდის დადასტურებიდან 24 საათის განმავლობაში. მიზეზის მითითება საჭირო არ არის.

მხოლოდ ანგარიშში შესვლა არ ადასტურებს, რომ ფასიან მასალაზე წვდომა მიიღეთ.

ეს გარანტია ავსებს თქვენს კანონიერ უფლებებს. იგი არ ამცირებს მოქმედ 14-დღიან ვადას და არ ზღუდავს მოთხოვნებს მიუწოდებლობის, ნაკლის ან თანხის განმეორებითი ჩამოჭრის გამო.

3. როგორ გაგზავნოთ მოთხოვნა

მოგვწერეთ მისამართზე d@opthai.land, გამოიყენეთ ანგარიშის განყოფილება „დახმარება“ ან წერილი გაგზავნეთ მისამართზე საქართველო, თბილისი, კრწანისის რაიონი, ფონიჭალა 3-ის დასახლება, კორპუსი 5, სადარბაზო 2, სართული 4, დამხმარე სათავსო. ელფოსტით ან ფოსტით დასაკავშირებლად ანგარიშზე წვდომა არ გჭირდებათ.

მიუთითეთ შეკვეთის ელფოსტა, შეძენის თარიღი, შეკვეთის ნომერი, თუ იცით, და მკაფიოდ განაცხადეთ უარის შესახებ ან აღწერეთ პრობლემა. საკმარისია შეტყობინება ვადის ამოწურვამდე გაგზავნოთ. დამატებით ინფორმაციას ვითხოვთ მხოლოდ შეკვეთისა და თანხის მიმღების გადასამოწმებლად.

4. უარის შესახებ შეტყობინების ნიმუში

მიმღები: ინდივიდუალური მეწარმე DMYTRO STAMIKOV, საქართველო, თბილისი, კრწანისის რაიონი, ფონიჭალა 3-ის დასახლება, კორპუსი 5, სადარბაზო 2, სართული 4, დამხმარე სათავსო, d@opthai.land.

„ვაცხადებ უარს Samui Guide-ის შეძენის ხელშეკრულებაზე. შეძენის თარიღი: ____. შეკვეთის ელფოსტა: ____. შეკვეთის ნომერი, თუ ცნობილია: ____. მყიდველის სახელი და გვარი: ____. შეტყობინების თარიღი: ____.“

ნიმუშის გამოყენება სავალდებულო არ არის; საკმარისია მკაფიო განცხადება მიზეზის მითითების გარეშე.

5. თუ წვდომა არ მოგეწოდათ

წვდომის არქონის შესახებ გვაცნობეთ მისამართზე d@opthai.land. შევამოწმებთ შეკვეთას და წვდომას გაუმართლებელი დაყოვნების გარეშე მოგაწვდით. თუ მიწოდება კანონით მოთხოვნილ ვადაში არ შესრულდა, შეგიძლიათ შეწყვიტოთ ხელშეკრულება და მოითხოვოთ თანხის დაბრუნება.

დამატებითი ლოდინი საჭირო არ არის, თუ მიწოდება შეუძლებელია ან კანონი დაუყოვნებლივ შეწყვეტას უშვებს. ტექნიკური შეცდომა წარმატებულ მიწოდებას არ ადასტურებს.

6. ნაკლი და თანხის განმეორებითი ჩამოჭრა

გვაცნობეთ, თუ პროდუქტი შეთანხმებულ აღწერას არ შეესაბამება ან არ მუშაობს. შემოგთავაზებთ გამოსწორებას და, კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევაში, ფასის თანაზომიერ შემცირებას ან თანხის დაბრუნებას. ნებაყოფლობითი გარანტიის ვადა ამ უფლებებს არ ზღუდავს.

დადასტურებულად განმეორებით ან ზედმეტად ჩამოჭრილი თანხა ბრუნდება. გადახდის კანონიერად გასაჩივრების უფლება ძალაში რჩება; გამყიდველის ან მისი გადახდის შუამავლის შეცდომებზე თქვენ არ აგებთ პასუხს.

7. დაბრუნების ვადა და საშუალება

კანონით გათვალისწინებული უარის ან დამატებითი 7-დღიანი/24-საათიანი გარანტიის შემთხვევაში თანხას ვაბრუნებთ გაუმართლებელი დაყოვნების გარეშე, თქვენი შეტყობინების მიღებიდან არაუგვიანეს 14 კალენდარული დღისა. სხვა საფუძვლებზე მოქმედებს შესაბამისი კანონიერი ვადები; განხილვის შედეგს განგიმარტავთ.

ვიყენებთ გადახდის თავდაპირველ საშუალებას, თუ პირდაპირ არ დათანხმდებით თქვენთვის უფასო სხვა საშუალებას. დაბრუნების დამუშავების საკომისიოს არ ვაკისრებთ და თანხის ნაცვლად ვაუჩერს არ გახვევთ თავს. ოპერაციის ასახვის დრო თქვენს ბანკზე ან გადახდის სერვისზეც არის დამოკიდებული.

8. რა ემართება წვდომას

თანხის სრული დაბრუნება და ხელშეკრულების შეწყვეტა წყვეტს ამ შეკვეთით მინიჭებულ წვდომას. ნაწილობრივი დაბრუნება მთელ პაკეტს არ წყვეტს; შედეგებს კანონით გათვალისწინებულ ფარგლებში თქვენთან ვათანხმებთ.